“多虧了你們的真誠(chéng)服務(wù),為我們公司解決了砂石供給問(wèn)題,否則我們公司生產(chǎn)可要出大問(wèn)題,感謝,非常感謝!”8月11日,在贛昌砂石公司市場(chǎng)部,南昌揚(yáng)新礦產(chǎn)品有限公司、南昌齊佰順航運(yùn)有限公司董事長(zhǎng)熊志講述了發(fā)生在7月份的故事。
南昌揚(yáng)新礦產(chǎn)品(后稱揚(yáng)新礦產(chǎn))是南昌市內(nèi)規(guī)模最大的型砂生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)江浙滬,7月上旬,汛期來(lái)臨,兼之大飛機(jī)項(xiàng)目收尾工程依舊需求大量砂石,南昌市砂石市場(chǎng)供應(yīng)緊張,揚(yáng)新礦產(chǎn)砂石庫(kù)存急劇減少,影響生產(chǎn),如砂石原材料不足將無(wú)法滿足現(xiàn)有訂單需求,產(chǎn)生巨額違約金。客戶致電贛昌砂石市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,告知了砂石如果供應(yīng)不足將會(huì)導(dǎo)致的不良后果,要求贛昌砂石保障砂石供應(yīng),市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員接到電話后非常重視,立即著手對(duì)客戶當(dāng)前情況進(jìn)行了具體研究,對(duì)現(xiàn)有砂源進(jìn)行了科學(xué)調(diào)配,對(duì)現(xiàn)有購(gòu)貨渠道進(jìn)行了合理安排,保障了客戶的砂石供應(yīng)。
在贛昌砂石公司,揚(yáng)新礦產(chǎn)品有限公司熊董再三致謝,對(duì)市場(chǎng)部熱情的服務(wù)態(tài)度,真誠(chéng)的工作態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià),并將一面印有“熱心為客戶,真心為工作,誠(chéng)心為事業(yè)”的錦旗親自交到了贛昌砂石公司市場(chǎng)部員工手中。
對(duì)此市場(chǎng)部全體員工表示,客戶的認(rèn)可是我們工作的動(dòng)力,為客戶解決問(wèn)題也一直是我們的工作目標(biāo)與準(zhǔn)則,我們將繼續(xù)秉承“聚砂成金 為民服務(wù)”的企業(yè)宗旨,力求服務(wù)好每一位客戶,成為他們最信賴的朋友!
(沈迪文)